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烟台网络公(gōng)司认为,电商网站的功能关系到电子商务业务能否具体实现,电子商务网站功能的设(shè)计(jì)是电子商务实施与运作的关键环节,是电子商(shāng)务应用系统(tǒng)构建的(de)前提。随着(zhe)网络信(xìn)息技术的逐(zhú)渐发展和普及,企业都认识到利用互(hù)联网进行品牌建(jiàn)设、市(shì)场拓展(zhǎn)的重要(yào)性(xìng)。由于网(wǎng)上(shàng)开展的电子商务业务不尽相同,所(suǒ)以(yǐ)每一(yī)个电子(zǐ)商务(wù)网站在具体实施功能上也不相同。企业利用(yòng)互联网的形式(shì)包括B2B、B2C等电子商务形式。其中(zhōng)有(yǒu)些企业专注(zhù)于电子(zǐ)商务,也有些企业利用(yòng)电子商务作为商(shāng)业运作(zuò)的(de)第二渠道。但无(wú)论哪种企业,电子(zǐ)商(shāng)务网站(zhàn)的(de)功能殊途(tú)同归(guī),即充分(fèn)利用(yòng)互联网信息转播范(fàn)围广、传播(bō)速度(dù)快的优势,拓展线下交易,建立网上展示(shì)、交易平台(tái)。对企业电子商(shāng)务网站来说,一般要拥有以(yǐ)下功能(néng)。
1)商品展示
这是一(yī)个基本且十分重要的功能。用户进(jìn)入企业的电子商务网站,应该像(xiàng)进入现(xiàn)实(shí)中(zhōng)的(de)超市一样,能够看到琳琅满目的商品。利(lì)用网络媒体进行产品的推(tuī)销,无疑(yí)使企(qǐ)业(yè)多了一条很有前途的营销渠道。这些(xiē)商品是经过分(fèn)类的(de),就像超(chāo)市中将商品分(fèn)为服装类(lèi)、副食类(lèi)、家电类(lèi)等一样。企业(yè)可以在(zài)电(diàn)子商务(wù)网站上对某些商品开展(zhǎn)广告促销活动。
2)信息检(jiǎn)索
商务(wù)网(wǎng)站提供信息搜(sōu)索与查询功能,可以使客户在电子商务数据库中轻松而快捷地找到需要的信息(xī),这(zhè)是电子商务网(wǎng)站能(néng)否使客(kè)户久留的重(chóng)要因素。如果一个电子(zǐ)商(shāng)务网站的内容非常丰(fēng)富(fù),而且(qiě)企业的产品种类繁多(duō),要想将所提供的服务和商品信息详(xiáng)尽(jìn)地介(jiè)绍给客户,就应该使用数据库为浏览者提供准(zhǔn)确、快捷的检索服(fú)务(wù)。这是体现网站信息组织能力和拓展(zhǎn)信息交流与传递途(tú)径的功能。
3)商品订(dìng)购(gòu)
电子(zǐ)商务(wù)可借助(zhù)Web中(zhōng)的邮件交互传送实现网上的订(dìng)购(gòu)。用户想(xiǎng)购买(mǎi)时,可以将(jiāng)商品(pǐn)放入购物车。当客户填完订(dìng)购(gòu)单后,通(tōng)常系统会回复确认信(xìn)息单(dān)来保证订购信(xìn)息的收悉。该功能不仅(jǐn)依(yī)赖于技(jì)术的设计与实现,更(gèng)依赖于(yú)网站主体在(zài)设计时从简化贸易流程且便于用(yòng)户运(yùn)用的角度去构思。用户发现自己感兴趣的商(shāng)品时(shí),点击该商(shāng)品可以看到该商品(pǐn)的文字、图片、视频等多种样式的描述性(xìng)信息。网上的订购通(tōng)常是在产品(pǐn)介绍的页面上提供十分友好的(de)订购(gòu)提示信(xìn)息和订购交互对话框(kuàng),实现用户在线贸易磋商(shāng)、在线预订商品、网上购物(wù)或获取(qǔ)网(wǎng)上服务的业务的功能(néng),提供(gòng)全天(tiān)候(hòu)的随(suí)时交易。
4)网上支付
除交易外网上支付是(shì)重要的环节。网上的(de)支付必须(xū)要有(yǒu)电子金融来支(zhī)持,即(jí)银(yín)行或信用(yòng)卡(kǎ)公司及保(bǎo)险公司等金融单位要为金融(róng)服务提供(gòng)网上(shàng)操作的服务(wù)。在网上直接采用(yòng)电子支付手(shǒu)段可省略交易中很多(duō)人员(yuán)的开销。电子商务要(yào)成为(wéi)一(yī)个完(wán)整的过程。网上支付需(xū)要更为可(kě)靠(kào)的信息传输安全性控制(zhì)以防止(zhǐ)欺骗、窃(qiè)听、冒用等非法行为(wéi)。目(mù)前(qián)客户(hù)和商家之间主要采用信用卡进行(háng)支(zhī)付。